Nếu tất cả những con thiên nga chúng ta nhìn thấy từ trước đến nay đều có bộ lông màu trắng, liệu chúng ta có thế đưa ra kết luận: "Tất cả các con thiên nga đều có bộ lông trắng!" Chúng ta có thể, và đã làm như vậy. Đột nhiên, điều mà trước đây chúng ta cho là thật lại không còn đúng nữa. Hãy chú trọng vào điều này.
Một số cho rằng chính nước Mỹ cần một tập đoàn mạnh như IBM để cạnh tranh với những tập đoàn điện tử hàng đầu của Nhật. Hãy chép lại nó như một bài học đáng giá hơn là xem nó như một lỗi lầm. Anh cảm thấy như thế nào về vấn đề này?
Tất cả đều là các khía cạnh của sự tiến triển. Chúng ta có một tầm nhìn hạn chế, nhưng lại luôn cho mình là giỏi. … Hãy cất chiếc mũ đen của bạn trong giây lát bởi vì tôi không thoả mãn với những ý tưởng chúng ta đang có.
Tôi thấy ý tưởng này rất hấp dẫn. Chúng ta hãy cố hình dung rằng sự việc không phải như vậy và chúng ta cần đưa ra quyết định hôm nay vì chúng ta đang kiểm soát sự việc. Trong cuốn sách này, tôi đã miêu tả bản chất và kết quả của mỗi cách tư duy.
Những thòi gian để mọi người suy nghĩ là rất cần thiết nếu chúng ta sử dụng chiếc mũ xanh lá cây, mũ vàng và mũ đen. Ngay sau khi họ có một câu trả lời để đối với một vấn đề, họ ngừng suy nghĩ về nó. Dó là lối tư duy sử dụng chiếc mũ đỏ.
Rõ ràng nếu chúng ta bàn về các phương án tiến hành điều chỉnh giá bán báo thì chỉ có ba sự lựa chọn trên. Tôi đã nói chuyện với Ngài Flint, Ngài Ziegler, Ngài Suarez và Bà Cagliatto và tất cả họ đều dự đoán lãi suất sẽ giảm vào dịp cuối năm nay. Bạn nhận thức sự việc giống như xem một đoạn quảng cáo và sau đó bạn duy trì niềm tin đó.
Tất cả mọi người khi cần biểu lộ cảm xúc thì đã có một lối nhất định để làm như thế. Do vậy, khả năng quan toà chết khi đang thụ lý vụ kiện trên là rất lớn. Sự tự hào của anh ta, có được là nhờ vào các kỹ năng tập luyện của một diễn viên.
Tôi muốn sử dụng chiếc mũ xanh lá cây ở đây. Tôi muốn nhấn mạnh lại với các bạn rằng bạn chẳng cần phải là người thông minh thì mới có thể đưa ra những đề xuất xây dựng theo quan điểm chiếc mũ vàng. Tôi không muốn bạn từ bỏ hiệu quả phê bình sắc sảo của bạn.
Việc xác định một ý tưởng là hợp lý hay bất hợp lý có thể không tồn tại đối với những kinh nghiệm sẵn có của chúng ta. Cảm nhận của tôi chỉ ra rằng sự buồn tẻ chính là nguyên nhân chính khiến cho quá nhiều thanh thiếu niên có những hành động phạm pháp. Trên thực tế, có sự khác biệt rất lớn giữa sự xét đoán có chủ đích và ý định tìm ra những giá trị tích cực.
Chúng ta đã tìm kiếm các sự lựa chọn tại những điểm cụ thể. Thủ tục tư duy mũ xanh da trời cho phép bất cứ ai tham gia cuộc họp có nhiều hướng để tiếp cận vấn đề so với những chiếc mũ khác. Liệu chúng ta có thể ứng dụng sáng tạo để làm gì được thêm nữa đây?