- Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Sau đó, giảm dần đi. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.
- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.
Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".