Thậm chí đôi khi họ sẵn sàng trả lời lại mà không thấy khó chịu; họ chỉ dẫn giải theo hướng của họ. Sau hết, những gì thật sự đã xảy ra không đáng ngại như những gì bạn đã nghe. Vì thế, người đó cường điệu sự bực bội của mình, thường bằng cách không tỏ ra nhiệt tình nữa.
Nếu không kể gì nhiều về chuyến đi thì mới là đáng ngờ. Nó có giá cao hơn lựa chọn đầu tiên của bạn, nhưng không có nguyên liệu tái chế ở bên trong. Sau đó, trong quá trình đặt câu hỏi, bạn sẽ tiến tới Giai đoạn 4.
Suy nghĩ này chỉ là suy nghĩ sơ cấp – vốn tích cực. Nói cách khác, chúng ta so sánh và đối lập. Nhưng tôi biết giờ đây anh sẽ chẳng bao giờ làm như vậy.
Dù thế nào thì bạn cũng sẽ không đặt chỗ nữa. Chương này đưa ra một kế hoạch cụ thể để phát hiện sự lừa dối. Bây giờ nếu anh tự nghĩ trong lòng về điều tôi muốn nói với anh, thì hãy cứ nói ra.
Nó cho thấy rằng bạn đang nghĩ về điều bạn nói hoặc đang có chút khó khăn trong việc quyết định bộc lộ cơn giận dữ của mình như thế nào. Thời điểm tốt nhất để hỏi người bán hàng về chất lượng sản phẩm không phải là sau khi bạn nói cho người đó biết bạn định mua thứ gì. Mỗi mục kết thúc bằng một phần tổng kết để độc giả tiện theo dõi.
Không hề có đơn từ chức nào được trình lên cả. Người đó củng cố quan điểm công khai của mình bằng cách nhiệt thành biểu lộ nó. Anh biết văn phòng có sàn cẩm thạch xanh và quầy rượu gắn gương chứ? Chà, thật tuyệt vì ít lâu nữa anh sẽ được ngồi sau chiếc bàn gỗ sồi vững chãi và điều hành bộ phận của riêng mình.
Tôi chỉ làm những gì tôi phải làm. Sao chép lộ liễu những cử chỉ của người khác lại không có tác dụng. Những câu nói này phản ánh chính xác suy nghĩ của người đó.
Hãy so sánh hai tính huống sau. Nhưng bạn vừa biết rằng sẽ có chuyện gì đó và chiếc xe sẽ nằm trong xưởng suốt cả kỳ nghỉ cuối tuần. Chẳng hạn, nếu bạn muốn biết cô thư ký của mình có đi chơi đêm qua không khi mà cô ta nói bị ốm, câu hỏi của bạn có thể là: “Trên đường về nhà, tôi lái xe qua nhà cô.
Tương tự như vậy, đặt một câu hỏi chung chung để đáp lại một lời nói chung chung chỉ càng dẫn đến nhiều hơn các câu nói chung chung. Hơn hai nghìn năm trước, Aristotle đã nói thế này về tình cảm và sự bóp méo thực tế: “Dưới ảnh hưởng của những cảm xúc mạnh, chúng ta dễ bị đánh lừa. Anh ta cho rằng việc phủ nhận những gì đã làm sẽ đánh mất cơ hội thăng tiến lớn.
Bạn sẽ thấy rằng các yếu tố thường đều tích cực. ” hoặc “Tôi e rằng không có nhiều cơ hội để đàm phán. Nếu có thể, hãy luôn tham khảo ý kiến của chuyên gia cùng ngành với kẻ nói dối.