Phản ứng của bạn chắc chắn là nhẹ nhàng hơn hẳn. Bạn có thấy những câu đáp cụ thể thu hẹp câu trả lời lại không? Hãy sử dụng kỹ thuật này bất cứ khi nào bạn muốn làm sáng tỏ một câu trả lời mơ hồ. Tội lỗi: “Sao anh dám nói vậy? Em rất đau lòng vì anh không tin em.
Với kíp nổ này, bạn vẫn nêu vấn đề, nhưng theo một cách chung chung. Không phải lúc nào mọi người cũng nói ra suy nghĩ thật hoặc suy nghĩ và lời nói không đồng nhất với nhau. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
Viên đạn bạc này chính là chỉ trích. Bạn có thể khuấy động cuộc trò chuyện theo bất kỳ hướng nào bạn lựa chọn. “Tôi biết anh không biết, nhưng nếu được đoán thì anh nghĩ mọi chuyện có thể ra sao?”
“Tôi không lấy nó ra. Một khi bạn biết nó được thực hiện ra sao, bạn sẽ không bị mắc lừa. Chương này liệt kê 46 manh mối của sự dối trá, được chia thành bảy mục.
Bạn cho phép người đó trả lời với sự “lựa chọn dễ dàng nhất. Tuy nhiên, thời điểm tốt nhất để xử lý một lời dối trá là trước khi nó trở thành lời dối trá. Đây là lúc bạn để cô ấy biết rằng những điều bạn nghĩ về cô ấy có thể sai.
Có những lúc chúng ta chủ định cố gắng nhấn mạnh quan điểm của mình, nhưng vì cử chỉ bị cưỡng ép nên thiếu tự nhiên và thời điểm không thích hợp. Họ chuẩn bị sẵn một chương trình nghị sự bất chấp những câu hỏi đặt ra cho họ. Nhiều ví dụ trong cuốn sách này rút ra từ các mối quan hệ cá nhân và các tình huống trong công việc; chắc chắn hầu hết chúng ta có thể đồng cảm với những tình huống này.
Không phải lúc nào mọi người cũng nói ra suy nghĩ thật hoặc suy nghĩ và lời nói không đồng nhất với nhau. Câu hỏi mẫu: “Tôi sẽ làm việc gì đó có lợi cho anh vì tôi nghĩ anh đã làm việc rất tốt. Dưới đây là một số ví dụ về những gì bạn có thể nói:
Cuốn sách này bao gồm tám chương, mỗi chương khám phá một khía cạnh của việc nói dối. Chắc chắn bà ấy sẽ nhận được lời nói dối. Như tôi đã nói, không có thay đổi gì về vị thế của các nhân viên Nhà Trắng.
Đây là lúc bạn để cô ấy biết rằng những điều bạn nghĩ về cô ấy có thể sai. Việc anh ta có trở về lúc 2h sáng hay không không thành vấn đề. Tương tự, người nào tin vào lời nói của mình thường cử động đầu ở những âm tiết quan trọng để nhấn mạnh quan điểm.
Tôi chỉ làm những gì tôi phải làm. Làm khó chịu là một từ mang sắc thái biểu cảm rất mạnh. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.