Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.
Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. - Khởi đầu thì khá tốt. Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không?
- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Mọi chuyện rối lên như tơ vò! Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.
Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp.