Cả thư điện tử riêng tư trong công việc đều có vẻ nồng nhiệt hơn khi bạn nêu tên người nhận ở cuối câu. Đạp hết tốc độ, tôi liên tục quay lại để xem anh ta đã bám sát đến đâu. Nhưng điều mà anh ta không có đó là thời gian để giết.
Em muốn chúc mừng anh. Một số người đứng trơ trọi một mình sẽ chạy vèo qua chỗ những người bạn của họ giống như những vỏ bào bằng kim loại bị hút vào chiếc nam châm. Thật là tài tình, Sal.
Tôi cũng sẽ không làm việc với anh đâu! Khả năng hiếm có này xuất hiện tự nhiên ở một số người, nhưng phần lớn chúng ta phải học khả năng đó. Đương nhiên, có những ông chủ hoặc cơ bản có thẩm quyền mà tất cả chúng ta phải tuân thủ.
Họ biết nhiều về những gì bạn biết và mong ước là bạn không biết. Lúc ấy, bạn hãy nói một câu gì đó để che lấp điểm sai của người bạn. Sau một chuyến bay mệt lử, tôi lẳng lặng đi vào một hãng cho thuê ô tô ở Thành phố Kansas, nơi tôi sắp có hội thảo.
Vị đại biểu bảo thủ đó nói liên tục đến nỗi người điều phối cuộc họp khó chịu và cuối cùng phải thốt lên, bây giờ hãy nghe một đại biểu khác phát biểu. Nếu cô ấy buộc tội bạn che giấu sự thật, đừng vặn lại là tôi không nói chuyện với bạn. Hãy đưa ra một vài con số.
Một người bạn khác, Bob Summers, ký vào thư điện tử với những chữ viết tắt. Tôi cứ đi lại từ giường đến chiếc máy tính và càu nhàu về công việc mới của tôi. Tương tự, đừng rình những người có chuyên môn bên ngoài văn phòng của họ và yêu cầu họ tư vấn về chuyên môn.
Một tấm danh thiếp thú vị, tôi khen lấy lệ. Hãy để chuông kêu ba lần. Nào, hãy ném phi tiêu vào bản đồ đó.
Một lợi thế nữa để đưa ra quan điểm của bạn là khi tập trung vào một sự kiện hiện tại, bạn sẽ thấy mình trở nên đam mê chính sự kiện đó. Những câu hỏi về công việc một người đã làm cách đây vài giờ chỉ là để mở đầu cuộc trò chuyện. Thật may mắn, chiến lược này hiếm khi phát huy tác dụng trong những tình huống xã hội đơn thuần.
Tôi gọi chúng là những cụm từ bịa đặt. Thưa ngài Jones: Chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của ngài ngày hôm qua. Cô ấy thường đưa ra quyết định và không thay đổi quyết định đó.
Bạn có thể tưởng tượng người giám sát của bạn sẽ ấn tượng thế nào khi bạn chăm chú lắng nghe và sau đó ghi lại nguệch ngoạc trên tập giấy dùng để ghi chép? Bạn có thế có trí nhớ siêu hạng và là người đáng tin cậy như nhịp đập của tim bạn vậy, nhưng nếu bạn không ghi lại chỉ dẫn đó, khách hàng sẽ nghi ngờ là bạn thực sự đã quên rồi. Đồng hồ của tôi đã chỉ 5 giờ 25 phút 20 giây. Chuyển chuyến bay tại sân bay Midway, tôi chạy đến cửa chuyển tiếp cách đó nửa dặm ngồi trên máy bay được một tiếng thì máy bay cất cánh.