Sau khi đã chuẩn bị kỹ rồi thì bạn hãy xem tiếp những lời gợi ý dưới đây, chúng rất hữu ích đấy: Bởi ấn tượng ban đầu bao giờ cũng quan trọng. Thực tế minh chứng rõ ràng điều này.
Sam Levenson rất thành công nhờ biết chú trọng điều này. Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp. Cuomo biết rõ người nghe ông nói thuộc thành phần nào.
Hai ngàn con người trong khán phòng đã phải chịu đựng một bài nói dở và nhàm chán. Xã hội ngày càng văn minh, ranh giới và sự phân biệt nam nữ ngày càng ít đi. Mà thật lòng chúng tôi cũng không đứa nào dám nói với mọi người rằng đây chỉ là một trò đùa.
Đừng tiết kiệm những lời khen khi họ làm việc tốt. Lúc Stacey đến bắt tay Bill thì bạn có thể lựa lời nói: Mình biết hai bạn có nhiều chuyện để nói, vậy chút xíu mình sẽ quay lại nhé!. Ở nơi công cộng, bạn nên nhớ rằng không phải ai cũng là một chuyên gia hiểu biết, vì vậy chớ đưa ra những vấn đề ra vẻ trí thức cao siêu hay đòi hỏi người đối diện phải trả lời rốt ráo, khoa học.
Tôi chỉ còn biết thở dài ngao ngán chờ…tới giờ chương trình kết thúc. Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp. Họ không thể chờ thêm được nữa.
Anh bạn you know liệu có giao tiếp hiệu quả không nếu cứ để thói quen bạn biết không lấn áp? Một thói quen nhỏ nhưng đem lại một tác hại có thể không nhỏ chút nào. Nếu bàn tay bạn có một vết dơ, khán giả cũng nhìn thấy. Tôi không phải là một chuyên gia về hoa, cũng không phải kiến trúc sư thiết kế, nhưng tôi có thể thuật lại cho các bạn nghe vài điều về cách bố trí gian phòng quay hình của chương trình Larry King Live trên đài CNN của tôi.
Sau đó khóa chặt của lại và bắt đầu nói, nói và nói. Nhiều người nói tiếng Anh có thói quen dùng hoài hai từ you know (bạn biết không). Nếu làm như vậy, ngay tức khắc khán giả sẽ biết rằng tôi đang nói thật.
Nếu đã đến nơi rồi thì bạn phải vui vẻ và thoải mái. Tôi với tay gạt cái cần tắt sóng đài ABC, đưa micro vào kề miệng… Và ngủ. Sau buổi lễ, tôi được mọi người khen ngợi.
Tâm lý mà, ai lại không thích nói (thậm chí nói say sưa) về những điều mà mình quan tâm đến. Đang bồi hồi với những câu chuyện nhớ về quê hương không sao kể xiết, chợt nhìn thấy ánh đèn sáng rực rỡ từ tòa Nhà Trắng bên kia (bữa tiệc này chúng tôi đã tổ chức ở tòa nhà lịch sử Decatur), thì lúc đó đột nhiên câu chuyện lại hướng về… Nhà Trắng, rồi thì chuyện quốc gia, chuyện quốc tế… Và sau đó? Một cuộc bùng nổ đề tài. Tôi đã biết chú ý lắng nghe những gì Quayle nói, chộp được một điểm đắt, và thế là có được một câu trả lời đắt.
Chúng tôi chuyển sang đề tài về nỗi sợ hãi. Chẳng hạn, Susan chỉ cần biết con số doanh thu bán hàng của tháng trước và đi tìm bạn để hỏi. Họ nghĩ tới gì, nói tới gì, đề cập ai, đều là những kinh nghiệm đa dạng được rút ra từ đời sống thường nhật.