Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.
James cảm thấy rất vui. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực".
- Bất cứ điều gì cần làm sao? Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi.