Tôi cũng muốn gửi lời cám ơn đặc biệt đến ông Masao Hirano, cựu quản lý của công ty McKinsey ở Tokyo, biên tập viên Courtney Young, họa sĩ vẽ tranh minh họa Allan Sanders và các nhân viên Seita Yui, Takashi Yamashita ở phòng thiết kế Delta. Khi đó, chỉ xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề vẫn là chưa đủ. Chúng ta có thể rút ra vài bài học từ Kiwi:
Bạn muốn dành càng nhiều thời gian bên bà càng tốt, nhưng bạn phải có mặt ở nhà trước 10 giờ tối vì sáng sớm hôm sau bạn có một buổi tập khúc côn cầu. Em sẽ đến trường Amazon. Sau mỗi lần diễn tập, nàng Nấm lại cười tươi Chúng ta cũng không tệ chứ hả?.
Cậu bắt đầu từ bên trái với vấn đề chính của mình (làm thế nào để mua một chiếc máy vi tính cũ hiệu Apple trong vòng 6 tháng mà không phải mượn tiền của ai khác?). Họ tổng hợp tất cả các câu trả lời và cho ra kết quả như sau: Để tạo sơ đồ cây logic này, bạn bắt đầu với vấn đề bên tay trái: Làm thế nào để tăng lượng hạt tiêu rơi ra khỏi lọ?.
Giả thuyết của họ là chỉ có 1/20 số học sinh trong trường (khoảng 5%) biết đến buổi biểu diễn. Cô cũng kiểm tra học phí trên mạng và thấy rằng nó nằm trong khả năng cho phép, mỗi năm 3. Cô lướt qua những mục tìm kiếm khác nhau như trường trung học Amazon và đội bóng đá Brazil, triển vọng, trường trung học nhưng không cái nào đưa cô đến trang chủ của trường.
Ông Zico nhận xét: Những người này tuy không nổi tiếng nhưng không có nghĩa là họ không giỏi. Bạn đưa ra được giải pháp nào? Bạn có nghĩ ra được nhiều ý tưởng không? Đôi khi việc đột phá trong cách suy nghĩ và đưa ra những ý tưởng sáng tạo rất khó khăn. Cậu bắt đầu tìm trong phòng mình trước.
Suốt quá trình phỏng vấn và phân tích, hai người nhận ra rằng họ không chỉ cần cho mọi người biết đến buổi biểu diễn mà họ còn phải lôi kéo được những khán giả đó đến xem. Nếu nhờ vào sự giúp đỡ của mọi người, họ có thể theo đuổi cả mười ba ý tưởng. Hãy chú ý đến sự khác nhau giữa triệu chứng (nhức đầu), nguyên nhân gốc rễ (sốt) và đơn thuốc (thuốc cảm).
Tuyệt vời, tớ sẽ bảo con bé gọi cho cậu. Tuy nhiên, John không biết công việc thực sự của Kevin là gì, cậu có thể làm được công việc tương tự hay không, và công việc đó có cần người mới hay không. Tiền tiết kiệm hiện tại + số tháng x (tiền chi tiêu hàng tháng + tiền dắt chó đi dạo hàng tháng tiền chi tiêu hàng tháng) = $150 + 6 x ($20 + ($3 x 4) - $15) = $252
Bạn chỉ cần tập trung vào những điều bạn thấy thật sự cần biết để đưa ra quyết định. Danh sách ưu khuyết điểm của ba ngôi trường có thể tương tự như sau: Mời các bạn gặp Kiwi.
Với dữ liệu này, Đậu Phụ và Cà Tím đã có thể chia nhỏ mọi người thành từng nhóm: Cô phải làm cách nào đó để tìm được một quỹ học bổng nếu cô thật sự muốn theo học tại trường trung học Amazon. Cà Tím và Đậu Phụ chỉ còn biết thở dài.
Hai người bắt đầu suy nghĩ như những nhạc công thực thụ. John phải xác định rõ loại máy vi tính nào phù hợp nhất cho nhu cầu của cậu. Ví dụ, khi truyền tin qua đài phát thanh của trường, nếu họ chỉ thông báo ngày giờ, địa điểm buổi diễn, tất cả những gì họ làm chỉ là quảng bá.