- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. James cảm thấy rất vui.
"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.
- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? James cảm thấy rất vui. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm.