Chiến lược thay thế ở đây là gì? Hầu như tất cả mọi người có cảm giác rằng chúng ta ngồi đây và đưa ra quyết định sự việc cũng sẽ không có thay đổi gì nhiều. Những người xung quanh cần xem xét những ý tưởng chiếc mũ xanh như là những ý tưởng sáng tạo.
Tư duy thường diễn ra theo xu hướng trôi giạt, bàn tán dông đài và phản ứng lại với những gì xảy đến tại từng thời điểm. Sự tiền triển là nhân tố quan trọng của tư duy mới lạ. Mọi người có xu hướng thường đưa ra những nhận xét nhanh chóng về sự việc thông qua những xét đoán ban đầu, sau đó biến chúng thành những cảm xúc thường trực về sự việc.
Do vậy, khả năng quan toà chết khi đang thụ lý vụ kiện trên là rất lớn. Nhưng hướng này có thể thay đổi. Sự thể hiện cảm xúc cũng tuỳ thuộc vào nền văn hoá.
Anh ta sống trong ảo tưởng của mình. Chúng ta có thể bán cùng giá với họ. Sự giải thích chi tiết và những lời cổ vũ đôi khi lại không thu được kết quả.
Cuốn sách này chỉ ra một khái niệm rất giản đơn, giúp chúng ta có thể làm từng việc một. Chiếc mũ xanh có thể chỉ ra những định nghĩa có thể lựa chọn về vấn đề cần giải quyết. Và cách tiếp cận thực tế nhất là áp dụng chiếc mũ xanh tư duy.
Đó phải là những lý lẽ chân thực chứ không phải là những lý lẽ được chấp nhận chỉ bởi người nêu lên những lý lẽ đó là những người giỏi thuyết phục. Chiếc mũ đen được hình thành dựa trên cơ chế tư duy tự nhiên của não bộ. Trái lại, kiểu tư duy mỹ đen là một trong những kiểu tư duy giá trị nhất và được áp dụng rộng rãi nhất.
Chúng ta có thể tăng giờ làm thêm hoặc tuyển thêm công nhân. … Chúng ta đang sử dụng thể thức tư duy bản đồ chứ không phải thể thức tư duy tranh luận. Ưu điểm của phương thức này: nhanh chóng và hiệu quả.
Chiếc mũ trắng cũng chỉ ra những câu hỏi cần được đặt ra. Ý tưởng này có điều gì thú vị? Có điều gì khác biệt ở ý tưởng này? Ý tưởng này gợi ý điều gì? Ý tưởng này dẫn chúng ta tới đâu? Tất cả những câu hỏi như vậy đều giúp chúng ta xem xét vấn đề một cách tiến bộ. Ví dụ, để nêu lên một sự việc hiếm khi xảy ra, ta nói:
Nhưng cũng có khi sự tuần tự lôgíc chỉ là lập luận theo sau để bao trùm những điều thực tế đã xảy ra. Và khi tất cả chúng ta đã thấm nhuần những qui định sử dụng chiếc mũ trắng, sẽ chẳng ai cố tình gian đối trong việc cung cấp thông tin nhằm đạt được phần thắng trong những cuộc tranh cãi. Bản thân nó phải là những lập luận có nghĩa.
Chiếc mũ đỏ công nhận những tình cảm này. Sỡ dĩ như vậy bởi quan điểm cá nhân được đưa ra thông qua sự phán đoán, sự hiểu biết và cảm nhận trực giác. Lối tư duy chiếc mũ vàng thiên về cách tư duy lạc quan.