- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.
James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. - Không đơn giản đâu.
Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Còn James lại chẳng có thời gian.
Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực". Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.
Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.